¿Qué es un servicio de interpretación en Lengua de Señas Colombiana (LSC)?
La interpretación en Lengua de Señas es un servicio profesional que facilita la comunicación entre personas oyentes y personas sordas. En Colombia, se realiza a través de la Lengua de Señas Colombiana (LSC), reconocida oficialmente por la Ley 324 de 1996 como medio natural de comunicación de la comunidad sorda. El intérprete traduce mensajes entre el español oral y la lengua de señas, adaptando no solo las palabras, sino también los conceptos y emociones. Esto permite que la información fluya con claridad, respeto y precisión en cualquier contexto.
Contextos en los que se utiliza este servicio
La interpretación en Lengua de Señas puede aplicarse en múltiples escenarios donde la comunicación efectiva es indispensable:
- Atención al cliente en puntos presenciales o virtuales.
- Trámites y servicios bancarios, donde la comprensión es clave.
- Consultas médicas y procedimientos administrativos en clínicas, EPS o IPS.
- Ambientes educativos, como clases, tutorías o eventos institucionales.
- Reuniones laborales, capacitaciones o entrevistas profesionales.
Contar con un intérprete certificado permite que todos los usuarios comprendan la información y participen de manera activa, generando confianza y mejorando la calidad del servicio.
Casos reales que inspiran
Sector bancario
Una de las entidades financieras más reconocidas del país confió en Pantoglot para implementar un sistema flexible con paquetes de horas de interpretación en Lengua de Señas Colombiana (LSC). El servicio funciona bajo demanda: cuando un cliente con discapacidad auditiva llega a sus oficinas, el banco nos contacta por un canal exclusivo y, en minutos, un intérprete confirma y atiende la solicitud de forma virtual. Este modelo permite ofrecer atención inmediata y de calidad, fortaleciendo la experiencia del cliente.
Sector salud
Clínicas, EPS e IPS también han incorporado este servicio para asegurar una comunicación clara entre pacientes y profesionales. Gracias a los paquetes de horas adaptados a su operación, las instituciones garantizan atención oportuna, reducen malentendidos y mejoran la confianza durante los procesos médicos.
Sector educativo
Universidades y colegios han integrado intérpretes en LSC para acompañar sus clases y actividades académicas. Esto permite que todos los estudiantes accedan a la misma información de forma clara y confiable, mejorando la participación y fortaleciendo los procesos de enseñanza.
¿Por qué elegir a Pantoglot?
En Pantoglot contamos con intérpretes certificados ante el Ministerio de Educación, con experiencia en diferentes sectores. Diseñamos soluciones adaptadas a cada entorno de trabajo y acompañamos a las organizaciones para implementar el servicio de manera práctica y efectiva.
Beneficios de trabajar con nosotros:
- Intérpretes profesionales con experiencia comprobada.
- Atención inmediata mediante canales de confirmación directa.
- Paquetes de horas flexibles que se ajustan a tu operación.
- Modalidad virtual o presencial, según la necesidad.
- Asesoría personalizada en la implementación del servicio.
Más que un servicio, una solución adaptada a tus procesos
Con Pantoglot no solo accedes a un intérprete, sino a un equipo que diseña soluciones personalizadas para garantizar una comunicación fluida con todos tus clientes. Nuestro compromiso es acompañarte para que tus procesos de atención sean claros, eficaces y accesibles para todos.
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